沈阳局集团公司倾情守护 长白乌铁路安全运营一周年

　　2018年8月8日，连接科尔沁草原腹地乌兰浩特市和吉林省省会长春市的长白乌铁路迎来安全开通运营一周年的“生日”。历经春夏秋冬，搏击雨雪冰霜，长白乌铁路累计开行动车组列车6861列，安全运送旅客501万人次，在拉动沿线地方经济发展、促进人文交流、方便旅客出行等方面发挥了巨大的推动作用。

 

　　长白乌铁路开通一年来，沿线各单位干部职工披星戴月、栉风沐雨，精心检修、热情服务，用辛勤的汗水和忠诚的守护确保了长白乌铁路的安全畅通。

 

　　火车跑得快，全靠车头带。负责长白乌铁路列车牵引任务的白城机务段强化安全关键环节卡控，完善安全管理、应急处置等相关办法，切实夯实安全管理基础。他们每月制定动车添乘计划，由段班子成员、安全管理干部实施覆盖包保，添乘过程中强化添乘瞭望、控速提示和换端操纵，筑牢动车驾驶安全防线。这个段全面抓实动车乘务员岗位能力提升，结合安全关键问题开展岗位培训教育，每周根据动车操纵实际需求，精心编制题库，逐人抽考，有力提升综合素质，打造过硬的司机队伍。沈阳动车段强化动车组设备检修维修力度，确保动车组列车始终保持良好的运行状态，为旅客提供安全舒适的乘车环境。

 

　　线路的维修质量直接关系长白乌铁路的运输畅通。长春工务段干部职工对长白乌线路设备实施精细维修，披星戴月、栉风沐雨，加大线路、道岔设备的维修保养力度，为列车安全运行提供优质线路设备。白城工务段采取“每日一题、每月一练、每季一考、每年一评”等方式，有效促进职工技术业务能力提升。他们还采取“水准测量起拨道法”，对所有曲线逐一进行精准测量、拨道。同时加大科技设备投入力度，购买高铁维修“水准仪”“电子道尺”等先进仪器，实施标准化测量，为线路维修工作提供科学、准确依据。

 

　　电务和供电设备精密度强，维修标准高。长春电务段组织专业骨干到京沈客专学习施工工艺和维护标准，研究制定信号、通信、车载等设备维护标准，并采取添乘检査、跟班作业等方式动态跟踪，做强设备硬件基础。他们先后选拔19名专业骨干和82名职工充实到长白乌铁路，为日常维护提供高素质人才保证。一年来，共组织开展“天窗”整修1211次、完成整治项目123个、标调设备特性1852台。白城供电段通过加强巡检监控、全力整治缺陷、重点防控恶劣天气等方式，提升接触网管控能力，确保该线路电化铁路供电持续稳定。该段安排专业技术人员添乘长白乌电化铁路管内区段共计300余人次，对添乘发现的各类问题及时利用夜间“天窗”整改处理，保证供电绝对安全。

 

　　铁路职工热情优质的服务与长白乌沿线的美丽景色相得益彰。长春站把实现“安全优质，服务上乘，营销创效”作为努力方向，着力把长白乌铁路打造成文化、美食等资源共享的旅游线，人便其行的畅通线，经济发展的黄金线，安全、便捷、舒适的城际线。“轮椅姐”朱立红爱心服务室还与白城站“山丹花”爱心服务队开展品牌共建活动，提升服务品质，强化品牌认知，一年来，共接送照顾重点旅客54人次。

 

　　“以前没有火车去查干湖，只能自己开车去，时间长不说，还特别累，现在乘坐动车只需要一个半小时，朋友一接站，简直太方便了。吃鱼、看风景，一年去好几次呢！”领着一家老小五口人准备出游的旅客韩东高兴地对工作人员说。

 

　　“以前我们在检白城方向的列车时，由于旅客众多，一趟车高峰时三四千人，好像打一场战役似的。现在列车速度提升了，密度增加了，旅客出行可以多样化选择，更加顺畅啦！”长春站客运员王馨博高兴地说。

 

　　白城车务段结合地域文化特点，以打造“精品线”“示范线”“文化线”为契机，从强化服务入手，以建设新站舍、树立新形象、推出新服务为目标，借助服务品牌作用，改善候车环境，给旅客带来全新服务感受。该段以全国“三八”红旗集体、铁路总公司党内服务品牌——乌兰浩特站“山丹花”爱心服务队为引领，深化打造沿线白城站“苏阳先锋售票班”、松原站“圣水情”爱心服务队。“山丹花”爱心服务队又探索出“优质服务进站台”“爱心接力进家庭”等“五进”服务。白城站苏阳先锋售票班针对客流高峰时期旅客购票难的问题，增设售票窗口，安排青年志愿者在售票大厅指导旅客使用自动售、取票机。松原站“圣水情”爱心服务队推行“五色服务法”，将售票、行李、候车、营销等业务统一总结并编制流程，让旅客宾至如归。

 

　　长春客运段针对长白乌铁路客流特点和沿途线路实际情况，推出实际管用的特色服务，努力打造草原动车服务品牌，满足沿线人民群众的出行需求，让旅客体验更美好。针对白城、乌兰浩特地区蒙古族旅客较多的情况，列车设置了蒙语和汉语双语广播，让少数民族旅客在列车上感受到“民族团结一家亲”的浓浓亲情。乘务人员还将长白乌沿线风光介绍、交通线路图编制成册，方便旅客出行借鉴，同时为旅客介绍沿途景区及美食鱼宴等旅游攻略，成为旅客交口称赞的“百度导游”。一年来，乘务人员服务旅客好人好事215件、收到表扬信179件、锦旗16面。

 

　　寒来暑往,春华秋实。长白乌铁路开通一年来，在沈阳局集团公司干部职工的精心雕琢下，愈加灿烂夺目，成为方便群众出行，加强人文交流，拉动内蒙古和吉林区域经济社会发展的“火车头”。

 

http://news.gaotie.cn/yunying/2018-08-09/471689.html摘自高铁网